智慧城市
新加坡金融科技節上，商湯科技聯合上海交通大學清源研究院、AIII人工智能國際研究院，共同發佈了《平衡發展的AI倫理觀——AI可持續發展報告2021-2022》，以落實AI均衡倫理治理下，技術可控、以人為本、可持續發展的三大核心原則，推動發展負責任且可持續的AI技術。
商湯倫理治理委員會主席楊帆表示：「作為新興科技的典型代表，人工智能技術本身、以及它所帶來的經濟、社會、生活方面的巨大影響，都在快速的發展變化，這對人工智能的倫理治理提出了更高的要求。商湯認為，AI治理是一個多目標、多維度的平衡過程，需要尋求均衡的發展。可持續發展、以人為本、技術可控，這三大核心原則將是人工智能技術得到信任、廣泛接受和長期發展的重要支柱。」
助電網巡檢服務
商湯在可持續發展方面，由於節能減碳成為全球共識，而電力工業是全球最主要的 CO2 排放源之一。2020年，商湯科技與南方電網數碼電網研究院合作，在超高壓直流工程換流站，推出首個工業級視覺定位AR技術試點的研究，以AI+AR技術建立智能電網的檢驗服務，提高電力運維效率，助新能源時代電網的運行安全。
商湯表示，該公司亦致力以AI造福於人，包括AI將故宮的藏品複製到網上。商湯的技術從早期的美顏特效、智能上妝，直到直播時代3D人像、數字人、虛實結合的體感遊戲等，累計已用在200多款手機、AR 和VR設備、智慧大屏及消費級無人機，連接真實世界和虛擬世界，創造元宇宙體驗。
從技術可控方面，商湯實現了人工智能法律合規、主動保護數據安全和數據隱私保護，為首家獲得全部3項 ISO/IEC 隱私信息管理系統、信息安全管理和個人身份信息保護認證的人工智能公司，採取保護措施；包括保密分頻、訪問控制、數據加密及脫敏等，以防止未經授權訪問、洩露、不當使用或修改、損害或丟失數據及個人信息。
商湯也公佈從2019年開始，已落手研究「聯邦學習」（Federated Learning），攜手美國羅格斯大學計算機系計算生物醫學成像和建模研究中心，在計算機視覺會議 ECCV（歐洲計算機視覺國際會議）上發表了研究成果。
透過使用基於分布式生成對抗網絡（GAN）結構實現聯邦學習，避免了對原始數據的直接訪問，解決了醫療數據的隱私保護問題。
聯邦學習也可減少中心與數據孤島之間的通信數據量，僅需傳輸合成圖像數據和反饋誤差而非整個模型的所有參數數據，各數據孤島之間，亦無需交換任何數據或參數，顯著降低醫療機構之間通過聯邦學習進行研究成本，加快研究效率和 AI 模型的生產速度。
商湯表示作為領導AI的企業，將通過與產業生態合作，推動人工智能倫理的平衡發展。