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疫情消息有增無減，中小企都採取在家工作(work from home)模式。與其他合作夥伴保持社交距離，所有面對面會議均一概取消。某些與會者只以手機連接網上會議程式，聆聽或觀看會議內容都有不同效果。網上會議平台成為兵家必爭之地，爭先恐後推出新功能。惟在網上進行會議，與會者使用的裝置及平台不統一，或多或少都會因此令主持人大為頭痛。主持人只好出盡法寶，令網上會議「功能」媲美面談會議。
早前Google Meet大解放，幾乎所有原本付費的功能，開放予普羅大眾。錄影功能免費開放，讓與會者隨時在Google Drive重溫網上會議內容；另外，又可仿如YouTube影片自動上字幕的技術，可讓在網上會議的語音內容，透過人工智能添加字幕，方便與會者在手機或流動裝置觀看會議，而因聽不清楚講者內容，而漏掉某些內容。
網上會議平台具備錄音及文字記錄功能，令與會者更可易掌握會議進展。Zoom亦可以在會議中加插字幕外，亦可做會議秘書，將會議話音內容轉成文字記錄。由會議主持人在雲端錄製，之後可查看自動產生的文字紀錄，儲存成 .vtt 文字格式。與會者若需回顧會議內容，更可從這段文字紀錄內搜尋關鍵字。主持人也可自己或指派其他與會者，在Zoom自行輸入字幕，甚至選用隱藏字幕REST API，由字幕供應商將字慕直接傳輸至Zoom介面。
會議最重要是討論內容及共享相同會議文件，在會議室開會，主持人可以將重點列舉在會議室白板上。因此，網上會議期間，分享白板尤為重要。Zoom可在程式內創建白板後，分享予與會者，使用「螢幕小筆」共同於白板進行編輯或重點標記。另一邊廂，以Google Meet進行網上會議時，主持人也可運用網上虛擬白板Google Jamboard，與其他與會者討論。會議當中任何人只需分享早已預備的Jamboard「雲端共用連結」，其他與會者可以立即進入電子白板進行討論或共筆，會後將之匯出為PDF，或圖片檔案作為紀錄。
Zoom與其他網上會議平台一樣，都可以隨時將自己電腦畫面，包括文件、瀏覽器、甚至錄音等，向與會者分享。因此，與會者可以同時，觀看主持人電腦被分享的畫面，形同大家同坐會議室開會相同。但有鑑某些公司敏感資料，避免會議期間任何內部資訊意外泄露；又或是次會議，將會有不熟識的夥伴參與，主持人也可以選擇「暫停分享」功能，免除尷尬場面或保安問題。
此外，Zoom亦很貼心為在家開會或上課的用戶，提供虛擬背景(Virtual Background)及美顏(Touch Up)功能，令用戶在家也能以專業形象視人。用戶可以在Zoom應用程式或上載圖片，將自己身處的地點背景刪除，有綠幕作為佈景效果將會更佳，然後再置入自己喜歡的咖啡室、海灘等背景圖片。另外，與會者也可以開啓美顏鏡頭後，將柔焦效果加強，為在視像中的與會者人像加以修飾。