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疫情關係，思科CiscoLive大會網上舉行，公佈多項保安和協作功能升級；疫情持續，預計協作量上增加，思科調整研發策略，加強雲應用監察和保安，推出雲原生保安平台SecureX，以提昇保安可視性，也為協作平台Webex提昇保安。
思科行政總裁Chuck Robbins說，隨著長期在家工作，員工難以聚集，園區方案的確受壓力。此消彼長，保安和協作方案，以通訊促進生產力，卻備受關注；加遠程工作必須注重保全，兩者日後會成為產品研究開發的新方向。
「疫情勢加速客戶開發雲源生應用，並加強應用的可視性。思科也關注疫情後加強其他方面的業務。思科的開發研究經費都有大幅轉變，而剛舉行高層會議，思科內部以為現時正是業務轉型的大好機會。」
發展5G企業服務
近年5G成為熱門話題，思科具備了5G方案，但焦點針對商業應用的市場。
去年，思科推出首枚Cisco silicon one芯片Q100，並公與Broadcom競爭。不少人以為思科有機會開發更多芯片，甚至發展5G基建。
Robbins表示，思科在5G具備向5G營運商提供「數據封包核心」（Packet Core）設備，以及組網協調（Orchestration）及自動化（Automation）各種方案；例如思科800系列路由器具備支援5G負載「分段路由」（Segment Routing) 性能，也有支援5G回傳（Backhaul）產品線。
思科卻不發展5G的無線電設備，即俗稱「接入網」，無線通訊一般指無線接入網的設備，也就是通常所說RAN（Radio Access Network），大家耳熟能詳的5G「基站」（Base Station），就屬於無線接入網（RAN）。
思科具備5G核心網技術，不涉足無線電的業務，5G基站RAN無線接入網的廠商包括了愛立信、諾基亞、華為、三星等。Robbins說，思科只發展「虛擬無線接入網」vRAN（Virtual RAN）技術，vRAN未普及之前，思科仍不會有端到端建網能力。
思科的焦點不在5G基建，而在盈利更高的企業方案；思科集中向5G提供保安以及企業服務（Enterprise Services）。Robbins認為，5G消費業務盈利能力不高，商用化和賺錢機會集中在企業服務；而思科在企業市場具經驗豐富，更有競爭力。
雲源生保安平台
疫情令思科更關注研發協作產品，隨時準備遠程工作，加上Webex用量激增，協調和保安成為未來研發重心。
Robbins表示，思科推出不少保安產品，不過保安非單純產品。其實關乎所有人的信任和私隱，思科正努力為所有產品，加入同樣的信任和私隱，建立完善保安基建，保護數據和數碼資產，支援更強可視性；包括AppDynamics應用性能管理（APM）和IT營運分析等產品。
思科宣布推出雲原生保安平台 SecureX，2020年6月30日全球公開發售。思科SecureX包括所有思科網絡保安產品，簡化管理保安方式。
思科開發SecureX以協助企業解決在商業管理及網絡保安挑戰，SecureX建立統一可視性，並支援自動化操作，加強網絡、终端、雲端及應用保安，與其他思科整合保安產品組合，以至整個保安基建連接，帶來一致而簡化的體驗。
SecureX提供網絡、终端、雲端以至應用程式的營運及威脅指標，以圖像化顯示功能（ribbon feature），與思科網絡保安科技整合，並透過自動化提升營運效率，自動化工作流程。SecureX 亦可基於思科Talos威脅情報及其他情報來源，自動追蹤威脅。
SecureX快速回應威脅，加快識別受影響的目標，利用來自多重情報，以至來自網絡相關情報修復。
網上會議提昇保安
思科提昇Webex功能並提供洞察、以及與Box整合。又推出針對醫療應用的Epic集結，患者有多種選擇獲醫療服務。
今年4月，Webex共支援5億名與會者及250億分鐘網上會議。現在Webex平台的負載能力是以往的三倍。
思科再為Webex Meetings添加了Data Loss Prevention （DLP） retention、Legal Hold和eDiscovery等功能；涵蓋了錄音、轉錄內容、行動事項和重點內容等，成為首款支援上述功能的網上會議。思科也擴展端到端加密的選項，可支援GCM模式的AES 256位元加密，加強保護和防篡改功能。
為了降低IT複雜性，Webex Control Hub提供洞察，無論在家還是辦公室，可通過單一面板來管理所有協作工作負載。Control Hub在疫情期間的應用包括深入瞭解會議室使用情況，完善時間表的同時，還助規劃辦公室未來佈局，輕鬆確定最常用的會議室。
思科語音助手技術Webex Assistant能夠減少人們在共用空間中觸控螢幕或觸控面板的次數。思科還在今天宣佈為Control Hub增添一項雲端UC功能，簡化混合部署IT工作的同時，進一步擴展Webex Calling分析功能。