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疫情隔離和在家工作，不少公司和個人轉而利用Zoom、Google Hangout、Facebook Messenger，甚至是免費版的Microsoft Teams，而其他視像會議也升級免費版，Webex用戶會議時間由40 分鐘增加至無限，參加人數亦倍增，最近騰訊會議國際版也來趕熱鬧。
簡單而言，視像會議已成常態；從教學、商業會議、家庭聚會，不少用戶仍以免費版為主，Zoom用戶就急升到每日2億人次；收入卻沒有特別進賬；股票仍是逆市奇葩。
世界上沒免費午餐，軟件及雲端服務，亦如是觀。個人企業資訊有價；舉世恐慌之際，騙徒出沒，詐騙電話電郵不絕，「入境處」和「衛生處」電話響個不停，數碼世界的騙徒也群魔亂舞。
Palo Alto Networks 發現，過去數週，超過10萬個新註冊域名包含「covid」、「 virus」、「 corona」等關鍵字。PAN 威脅情報部門 Unit 42 指，網絡罪犯正利用大眾對新型冠狀病毒爆發資訊需求，擴大網絡攻擊。
最麻煩相信是視像會議Zoom，除了多項漏洞，被Zoombombing黑客入侵會議，又被發現數以千計Zoom會議錄影片段，置於AWS雲端無保護任人觀看；包括了心理治療輔導、私人財務討論、學童上課片段，內容涉及私隱。
Zoom創辦人袁征公開道歉，Zoom又被指未經用戶同意，轉移資料往Facebook；甚至傳中國Zoom 伺服器，竟獲取境外視訊會議加密金鑰，可查看會議內容，一時之間，Zoom變了數據外洩罪人；負面新聞不絕，袁征承諾3個月內，不發佈新功能，痛改前非，專心解決保安問題。
Zoom因疫情一夜爆紅，福兮禍之所伏，紐約州檢察長已向Zoom展開調查，隨時捲入官非。
Zoom教育市場甚成功，中文大學網上教育就以Zoom為平台，短時期內整家大學變為網上教學，整個過程由副校長潘偉賢教授領導，不少大學向中大取經，轉型網上教學，以應對疫情停課影響。
其他服務商也不放過機會，剛接Microsoft 香港區域科技長許遵發（Fred Sheu）發表評論文章，題為「遠程教學富趣味同時亦要兼顧網絡安全」；內容大談Teams的安全性；指 Teams 是絕對安全的平台，在團隊和機構內執行雙重身份驗證、提供透過 Active Directory 單點登錄，並會將傳送中和靜止的數據進行加密。
「這段時間，除了要專注減低疫情對教學的影響，學生的私隱和安全亦同樣重要。」許SIR續說：「最近香港一間學校意外讓外人進入虛擬教室，並將不雅圖片上傳到網上課室。學校懷疑事件起因是會議連結被洩漏。」對號入座的弦外之音，不難聽出。
以往，Microsoft也遇過類似信任危機，受慘痛教訓，結果在保安和保障私隱，下了不少苦功，世界輪流轉，科技公司容易掉下同樣陷阱。Zoom用戶很多正使用免費版，用戶不願付費用，結果付上私隱。
矽谷有句諺語：「If You’re Not Paying For It, You Become The Product」
不過即使大機構有會犯同樣錯誤，也見過某家評估企業保安風險的初創，洞悉不少大機構內部網絡結構，巨細無遺。不消說，又是免費軟件在順手牽羊。
原來不付鈔，就只有賣身了。