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受疫情影響，各級學校紛紛利用遠程網上教學，中文大學資訊處新人期刊物透露，中大第二學期亦勢必延遲，大學正致力以Zoom拓展線上教學，並利用了雲端服務，教學上還收到意外效果。
中大全面轉為線上教學料副校長（教學）潘偉賢教授領導；迄今中大每個教學日平均舉辦逾一千一百場線上課堂，參與人數超過七萬人。
目前，Zoom雲端視像己經成為各種學校，甚至小學幼稚園採用，作網上教學甚至校務會議。
中大在線教學也是在Zoom視像會議平台進行，平台支援一系列即時、預設和重溫活動，例如講課導修；可利用瀏覽器，亦可整合到流動設備和桌上電腦，已整合單一登入（SSO）等功能。
中大的資訊科技服務處處長丘智華說：「Zoom平台為雲端方案，非使用大學內的伺服器，所以得加強頻寬，以保證網絡的連接暢順。」為提高電子教學的效能，大學購入第三方虛擬專用網路（VPN）服務，確保即使跨地域連接，也可暢通無阻，以便滯留內地各省市復課師生順利上課。
1月30日至2月14日期間，中大共舉辦二十二場網上工作坊，各院系九千二百多名學生和二千七百多名老師、技術支援與行政人員，學習如何使用Zoom上課。
校方亦推出「在線學習特別資助計劃」供老師申請，並鼓勵提出優化在線教學的項目；例如新的授課策略、以Zoom進行線上評分與準備教材的方法。經濟拮据的學生，也可向大學借用筆記簿型電腦。
部分課程與學系本身亦早已有網上材料，網上教學駕輕就熟，無需從頭學起，以生命科學學院就是其中例子。該學院邵鵬柱教授說：「學院一向使用大量網上教學工具，自設LearnBiochem平台，發放實驗示範視像，還有Panopto視像內容管理系統。」。
考慮到不少老師喜歡站在講台實在感，校園內部分教室，也加配網絡攝影機，供有需要老師申請使用。
據報，除了開首幾天略有窒礙，中大的網上教學大致上通暢，即使過百人課堂依然運作無阻。平時沉默寡言的學生，透過視像平台「聊天框」或用「舉手」鍵發問。學生也讚賞老師錄下講授內容，上載校內Blackboard系統，方便學生溫習。
2月17日復課後，每個教學日平均舉辦一千一百場線上課堂，平均出勤率接近九成。中大學能提升研究中心進行調查發現學生適應這種學習模式，，該中心主任秦家慧教授指出，Zoom平台能充分發揮教學內容。
上星期Zoom公布截至1月第四季業績，收入增長達78%，但投資者仍感失望。
Zoom財務總監Kelly Steckelberg公布業績時指出，上季Covid-19未帶來任何財務影響的原因，雖然用戶數量激增，但不少仍利用Zoom免費服務，不確定是否最終會否變成付費用戶。Zoom大舉投資國際頻寬，以應對流量激增，亦令盈利受影響。
Zoom股價1月份疫情出現後急升，反映投資者對Zoom前景樂觀，目前升上110美元水平，市值超過310億美元。
Zoom由中國山東省移民至美國的袁征所創辦，袁征曾在遭思科收購的WebEx，任職工程部副總裁。李嘉誠旗下的維港投資兩度參與Zoom在2013及2015年B輪及C輪融資；2019年4月Zoom以每股36美元於Nasdaq上市，首日上市已上漲了72%。
較早前，Zoom推出Zoom Phone的雲電話功能，現有語音線路/中繼服務，可以轉接到Zoom Phone雲端，獲得Zoom Phone雲端PBX服務支援，更容易使用視像服務。Zoom Phone可從服務提供者處獲得新號碼和/或遷移舊號碼，甚至Five9和Twilio Flex提供整合到呼叫中心（Call Center）即服務解決方案。Zoom Phone Beta Service已於本星期在香港推出。